Wat is cache?
Cache is een opslagplaats waarin veelgebruikte data tijdelijk wordt opgeslagen om er zo sneller toegang tot mogelijk te maken. Op uw computer worden hier de tijdelijke internet bestanden mee bedoeld.
Waarom vragen we je soms om een pagina in incognito-modus te laden?
Dit doen we om er zeker van te zijn dat het probleem dat je ervaart niet wordt veroorzaakt door jouw computer. Incognito- of privévensters gebruiken geen bestaande cache van je computer, waardoor we kunnen uitsluiten dat het probleem gerelateerd is aan oude of opgeslagen gegevens in de cache.
Om een incognito- of privévenster te openen in verschillende browsers, kun je de volgende stappen volgen voor Chrome, Safari, en Edge.
Google Chrome
Open Google Chrome.
Klik rechtsboven op de drie verticale puntjes om het menu te openen.
Kies 'Nieuw incognitovenster' uit het menu.
Je kunt ook de sneltoets Ctrl+Shift+N (Windows) of Cmd+Shift+N (Mac) gebruiken.
Safari
Open Safari.
Ga naar het 'Archief' menu in de bovenste menubalk.
Kies 'Nieuw privévenster'.
De sneltoets hiervoor is Cmd+Shift+N op een Mac.
Microsoft Edge
Open Microsoft Edge.
Klik rechtsboven op de drie horizontale puntjes om het menu te openen.
Selecteer 'Nieuw InPrivate-venster'.
Je kunt ook de sneltoets Ctrl+Shift+N (Windows) gebruiken.
Waarom moet ik soms mijn Cache legen?
Het komt voor dat u nog een oude versie van een pagina op een website ziet terwijl deze pagina al wel is veranderd. Het herladen (refresh) van de pagina lukt niet. De browser haalt dan de pagina uit de Cache op de PC en toont dus de oude versie. Door alle cache bestanden te wissen zal de website de laatste versie van de server ophalen zodat u weer de actuele informatie te zien krijgt op uw computer.
Cache legen in Google Chrome
Klik bovenaan in de menubalk op het Blad Icoontje (3 streepjes)
Klik op Instellingen (Settings).
Klik onderaan de pagina op Geavanceerde instellingen weergeven… (Show advanced settings)
Klik op de knop Browser gegevens wissen.. (Clear Browsing data) en een nieuw klein scherm verschijnt.
Kies de periode die u wilt verwijderen (of voor Alle cookies, de onderste keuze)
Klik op de knop Browser gegevens verwijderen… (Clear browsing data)
Cache wissen Google Chrome — oude versie.
Klik bovenaan in de menubalk op het Gereedschap Icoontje.
Klik op Browsergegevens wissen.
Vink de gewenste opties aan of uit.
Daarna op de knop Browsergegevens wissen klikken.
Cache legen in Safari
Cache bestanden verwijderen op je Mac is mogelijk, als het Ontwikkel-menu aanstaat.
Om de cache bestanden te kunnen verwijderen moet het Ontwikkel menu aan staan in Safari.
Klik hier op ‘Safari’ in de menubalk van de browser
Kies ‘Voorkeuren’
Open het laatste tabblad ‘Geavanceerd’
Vink onderaan de optie ‘Toon Ontwikkel-menu in menubalk’ aan
Cache bestanden verwijderen
Om de cache bestanden te legen doe de volgende stappen:
Kies in het menu Ontwikkel
Klik op Cache legen
De cache wordt nu geleegd zonder verder bevestiging of vragen.